Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 20/06/2022
Votre vie privée est importante pour nous. Vous nous avez accordé votre confiance en utilisant nos services et nous apprécions cette confiance. Cela signifie que nous nous engageons à protéger et à sauvegarder toutes les données personnelles que vous nous fournissez. Nous agissons dans l'intérêt de nos clients et sommes transparents quant au traitement de leurs données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles que nous recevons via nos services, veuillez la lire attentivement :
Collecte et utilisation des données personnelles
Nos principaux objectifs dans la collecte d'informations sont de fournir et d'améliorer nos services, d'administrer votre utilisation des services (y compris votre compte, si vous êtes titulaire d'un compte) et de vous permettre de profiter et de naviguer facilement sur nos services.
Information sur le compte. Si vous créez un compte, nous collecterons certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Si vous créez un compte en utilisant vos identifiants de connexion à partir de l'un de vos comptes SNS (service de réseau social) ou d'autres comptes, nous pouvons accéder et collecter votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de profil, vos paramètres de confidentialité chez le fournisseur affilié ou autre. Ces données personnelles sont utilisées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations. Vos données personnelles peuvent également être utilisées pour vous offrir une expérience plus personnalisée lors de l'utilisation de nos Services, par exemple.
Informations sur votre itinéraire et votre voyage. Si vous utilisez nos Services, vous pouvez fournir des données personnelles sur vos plans de voyage, dates, heures, préférences et autres informations similaires. En outre, vous pouvez fournir des données personnelles sur d'autres utilisateurs voyageant avec vous. Nous utilisons ces données personnelles pour vous fournir de meilleurs services ainsi qu'à ceux qui voyagent avec vous. Cela peut inclure l'envoi d'e-mails, de notifications, de messages, etc. contenant des rappels, des annonces et des offres pertinentes pour votre voyage.
Données personnelles collectées par le biais de cookies et d'autres technologies Web. Comme de nombreux propriétaires et opérateurs de sites Web, nous utilisons des outils de collecte de données automatisés, tels que des cookies, pour collecter certaines données personnelles. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et d'autres technologies Web, telles que les balises Web, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (www.itinerary.es/cookie-policy).
Données personnelles liées à l'utilisation des services. Nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations sur la façon dont une personne utilise nos services, y compris les titulaires de compte et les non-titulaires de compte ou les utilisateurs réguliers. Ces informations enregistrées peuvent inclure des données personnelles telles que l'adresse IP (Internet Protocol) d'un utilisateur, le type de navigateur, le système d'exploitation, la page Web qu'un utilisateur visitait avant d'accéder à nos services, les pages ou fonctionnalités de nos services vers lesquelles un utilisateur a navigué et le le temps passé sur ces pages ou fonctionnalités, quel site Web tiers a hébergé les Services qui ont fourni les Services à un Utilisateur, les termes de recherche, les informations saisies par un Utilisateur concernant la planification de son voyage, les ajustements apportés à l'itinéraire existant, les liens dans nos Services qui a L'utilisateur sélectionne, la lecture de la session et les statistiques. Nous utilisons les données de journal pour administrer les services et nous analysons (et pouvons engager des tiers pour analyser) les données de journal afin d'améliorer, de personnaliser et d'améliorer nos services en élargissant leurs caractéristiques et fonctionnalités et en les adaptant aux besoins et aux préférences de nos utilisateurs. Nous pouvons utiliser l'adresse IP d'un individu pour générer des informations agrégées et non identifiantes sur la manière dont nos Services sont utilisés. Nous pouvons l'utiliser pour améliorer votre expérience avec le site, par exemple, pour déterminer automatiquement la ville de départ et d'arrivée de votre itinéraire.
Données personnelles soumises par votre appareil mobile. Nous recueillons certaines informations que votre appareil mobile envoie lorsque vous utilisez nos Services, telles qu'un identifiant d'appareil, les paramètres de l'utilisateur et le système d'exploitation de votre appareil, ainsi que des informations sur votre utilisation de nos Services. Ces données personnelles peuvent être utilisées, par exemple, pour fournir une expérience optimisée pour votre appareil.
Information de Lieu. Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter et stocker des informations sur votre emplacement en convertissant votre adresse IP en un emplacement géographique approximatif ou en accédant aux coordonnées GPS ou à l'emplacement approximatif de votre appareil si vous activez les services de localisation sur votre appareil. Nous pouvons utiliser ces données personnelles pour améliorer et personnaliser nos services pour vous, par exemple en déterminant automatiquement le meilleur itinéraire pour votre voyage.
Les données personnelles que vous nous fournissez sur les autres utilisateurs. Vous pouvez nous fournir des données personnelles sur d'autres utilisateurs, par exemple, d'autres voyageurs qui planifient l'itinéraire de voyage avec vous. Nous devons souligner qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que les utilisateurs sur lesquels vous avez fourni des informations savent que vous l'avez fait et ont accepté nos conditions d'utilisation (www.itinerary.es/terms-of-use) et cette politique de confidentialité. . Politique.
Autres utilisations. En plus des utilisations ci-dessus, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous fournir une expérience plus personnalisée, pour solliciter des commentaires, pour l'assurance qualité, pour le support client, pour prévenir les fraudes et les escroqueries et pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
Données personnelles que nous partageons avec des tiers
Nous ne louons ni ne vendons vos informations personnelles. Nous ne partagerons aucune donnée personnelle que nous avons collectée auprès de vous ou à votre sujet, sauf comme décrit ci-dessous:
Données personnelles partagées avec nos prestataires de services. Nous pouvons engager des prestataires de services tiers pour travailler avec nous afin d'administrer et de fournir les Services. Ces fournisseurs de services tiers nous ont révélé, à nous ou au grand public, qu'ils appliquent des mesures de sécurité qu'ils jugent appropriées pour la protection des données personnelles au sein de leur système, ou qu'ils ont la réputation générale d'appliquer de telles mesures.
Données personnelles partagées avec des tiers à des fins de publicité et de recherche. Nous pouvons partager des données personnelles, autres que votre nom et votre adresse e-mail, avec des tiers (par exemple, Google Analytics, des plateformes de gestion de données), pour la recherche et l'analyse de l'industrie, le profilage démographique, la publicité, les ventes, le marketing, les études de cas, l'analyse, la collecte de commentaires , surveillance et autres fins similaires. Pour plus d'informations sur notre divulgation d'informations à des sociétés de publicité tierces, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (www.itinerary.es/cookie-policy).
Vos choix
Nous vous offrons des choix concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles et nous respecterons vos choix. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations personnelles que nous demandons, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les fonctionnalités des Services.
Se désengager. Nous pouvons vous envoyer périodiquement des newsletters, des e-mails, des messages, des notifications et d'autres communications qui font directement la promotion de nos Services. Lorsque vous recevez de telles communications promotionnelles de notre part, vous avez la possibilité de vous désabonner (soit via votre compte, soit en suivant les instructions de désabonnement fournies dans l'e-mail que vous recevez). Nous devons vous envoyer certaines communications concernant les Services et vous ne pourrez pas refuser de recevoir ces communications, par exemple, des communications sur les mises à jour de nos Conditions d'utilisation (www.itinerary.es/terms-of-use) ou cette Politique de confidentialité. Politique, communications nécessaires pour vérifier et protéger vos données personnelles, pour gérer votre compte ou vos informations de facturation.
Suppression ou modification de vos données personnelles. Vous pouvez supprimer vos données personnelles et l'intégralité de votre compte en vous connectant à votre compte et en choisissant de supprimer votre compte. Vous pouvez également nous demander de le faire en envoyant une demande à [email protected] avec une preuve de votre identité. Nous prendrons des mesures pour supprimer vos informations dès que possible, mais certaines informations peuvent rester dans des copies de sauvegarde/d'archivage pour nos dossiers ou comme l'exige la loi.
Accès à vos informations. Votre compte répertoriera tous les plans que vous avez créés avec nous et vous pourrez télécharger ou imprimer n'importe quel plan de votre choix.
Autres options. Si vous ne souhaitez pas que nous collections des informations de localisation, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité sur votre appareil mobile. De même, votre navigateur dispose de contrôles supplémentaires que vous pouvez utiliser pour contrôler quels cookies et autres informations sont communiqués avec nos Services. Les services tiers (par exemple, les services d'analyse, les services publicitaires) fournissent également généralement un contrôle sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Consultez également notre politique en matière de cookies (www.itinerary.es/cookie-policy) pour plus d'informations.
La sécurité de vos données personnelles
Nous prenons des mesures administratives, physiques et électroniques raisonnables conçues pour protéger les informations que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Notre site Web est protégé par HTTPS. Cependant, les plates-formes d'expédition menant à nos Services peuvent ne pas avoir le même niveau de sécurité. Veuillez noter qu'aucune méthode de transmission d'informations sur Internet ou de stockage d'informations n'est totalement sécurisée. En conséquence, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de toute information.
Fournisseurs de services cloud. Veuillez également noter que nous pouvons également utiliser des fournisseurs de services cloud tiers qui fournissent l'hébergement, le stockage des données, le traitement des données, la sauvegarde, l'analyse des données, la journalisation, la surveillance et d'autres services conformément aux conditions générales standard qui peuvent ne pas être négociables. Ces prestataires de services nous ont révélé, à nous ou au grand public, qu'ils appliquent des mesures de sécurité qu'ils jugent appropriées pour la protection des données personnelles au sein de leur système, ou qu'ils ont la réputation générale d'appliquer de telles mesures. Cependant, nous ne serons pas responsables (dans toute la mesure permise par la loi) des dommages pouvant résulter de l'utilisation abusive de toute information, y compris des données personnelles, par ces sociétés.
Autres questions juridiques
À quels services cette politique s'applique-t-elle ?. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web, services ou applications de tiers, même s'ils sont accessibles via nos services. Cependant, cette politique de confidentialité s'applique aux parties de nos services accessibles via des sites Web, des services ou des applications tiers. Veuillez également noter qu'à moins que nous ne définissions un terme dans cette politique de confidentialité, tous les termes en majuscules utilisés dans cette politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions d'utilisation (www.itinerary.es/terms-of-use). Par conséquent, assurez-vous d'avoir lu et compris nos conditions d'utilisation avant d'utiliser nos services.
Révisions de cette politique de confidentialité. Toutes les données personnelles collectées via nos services sont couvertes par la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces données personnelles sont collectées. Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous informerons de ces modifications en les publiant sur les services ou en vous envoyant un e-mail ou une autre notification, et nous mettrons à jour la « Date de la dernière mise à jour » ci-dessus pour indiquer quand ces modifications seront devenir efficace.
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